1- CONDIÇÕES GERAIS

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Spontaneous Wisdom, Lda, com sede na Rua Dr. António dos Santos, nº 502,4425-072 Água Santas, Maia, registada com o número de Matrícula e de Identificação de Pessoa Coletiva 513806822, com um capital social de 5 000,00 €, e as pessoas que efetuem compras através do Website– www.groche.pt.

As compras efetuadas através deste website são reguladas somente por estas condições gerais de venda com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no Website ou por prévio acordo, expresso e por escrito.

A Spontaneous Wisdom, Lda pode pontualmente modificar disposições das suas condições gerais, pelo que o Utilizador deverá relê-las cada vez que visitar o site da Loja da Proteção.

As presentes condições gerais de venda têm como objeto a disponibilização e definição das informações necessárias ao utilizador e regulam todas as etapas necessárias para a realização da encomenda.

2- POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Utilizador autoriza a Spontaneous Wisdom, Lda a tratar e utilizar os seus dados de acordo com a política de privacidade do site.

A Spontaneous Wisdom, Lda reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados.

O registo no nosso site, pressupõe a aceitação da nossa Política de Privacidade.

3- ENCOMENDAR EM WWW.GROCHE.PT

3.1. Para efetuar a encomenda o Utilizador deve adicionar artigos ao carrinho de compras, editar a quantidade dos artigos e finalizar a compra através da opção “Finalizar compra”.

3.2. Para poder efetuar a sua encomenda o Utilizador deverá:

1) Completar a informação solicitada, nomeadamente morada de entrega e faturação, forma de envio e de pagamento.

3.3. A concretização da encomenda pelo Utilizador representa a aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais.

4- ENTREGA

A entrega das encomendas é efetuada através de DPD HOME EXPRESS com entrega até 18 horas Transportadora, ou outro transportador contratado pela Spontaneous Wisdom, Lda.

A Spontaneous Wisdom, Lda compromete-se a fazer todos os esforços para que a entrega se concretize no estipulado a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento da realização da encomenda, salvo comunicação escrita em contrário.

Os produtos assinalados como tendo stock limitado e produtos personalizados, poderão ter um tempo de entrega diferente ao anunciado de forma geral no site.

No caso de indisponibilidade do bem encomendado, a Spontaneous Wisdom, Lda informará, o cliente e procederá ao reembolso do montante que tenha sido pago, no prazo máximo de 15 dias a contar do conhecimento da indisponibilidade.

A Spontaneous Wisdom, Lda não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, diretos ou indiretos, provenientes de atrasos nas entregas ou pela indisponibilidade do bem encomendado.

As encomendas são expedidas até 72h após confirmação do pagamento.

5- PAGAMENTO

5.1. A Spontaneous Wisdom, Lda permite ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

a) Transferência Bancária – para o IBAN PT50 0010.0000.5884.6510.0014.1. Caso opte por este meio de pagamento, o Utilizador deverá fazer-nos chegar um comprovativo de pagamento por info@groche.pt, para que o processo seja mais célere.
b) Multibanco;
c) MB Way

5.2. A Spontaneous Wisdom, Lda empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

6- PREÇOS

6.1. Os preços são apresentados em Euros com IVA, tendo em conta a taxa em vigor à data do pagamento da encomenda.

7- DEVOLUÇÕES E TROCAS

7.1. Qualquer contrato de encomenda realizado no website pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação da sua intenção. Não são aceites devoluções de roupa interior.

7.2. Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, à Spontaneous Wisdom, Lda, em devidas condições de utilização, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção.

7.3. As devoluções do UTILIZADOR deverão ser enviadas por correio (CTT). O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.

7.4. Exercido o direito de resolução nos termos dos números 1, 2 e 3 anteriores, a Spontaneous Wisdom, Lda restituirá o consumidor do preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este.

8- SERVIÇOS DE PÓS-VENDA E GARANTIA

8.1. Todos os equipamentos, à exceção de vestuário e roupa interior, vendidos pela Spontaneous Wisdom, Lda estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pelas respetivas marcas. Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação comprovativo de compra (fatura).

8.2. São considerados fora das condições de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, negligência ou acidentes, mau manuseamento, utilização de acessórios não originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado